Обмен и возврат товаров

Компания АВИОРМЕД поставляет только проверенное медицинское и ветеринарное оборудование от ведущих мировых производителей, тщательно следит за комплектностью и качеством поставляемых товаров. Компания ответственно подходит к своим обязательствам перед покупателями и выполняет их полностью и в срок. На этой странице мы хотим напомнить нашим покупателям об их правах.

Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения товара от продавца, при условии, что товар еще не был в употреблении и сохранены все его первоначальные потребительские свойства, заводские ярлыки, товарный вид и т. д.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 содержит перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона.

Из постановления следует, что товары должного качества с индивидуально-обусловленными свойствами, которые могут быть использованы только конкретным потребителем, - вернуть нельзя.

Для возврата товара покупателю необходимо предоставить документ, подтверждающий его покупку и условия, заполнить заявление на возврат товара.

Для более полного ознакомления с законом о правах потребителей вы можете перейти по ссылке.

При выявлении недостатков товара, связанных с несоответствием условиям заказа, возникших по вине продавца, покупатель имеет право:

• уведомить продавца о нарушениях (товар передан покупателю с частичным несоблюдением или нарушением условий заказа по вине продавца, это: ассортимент, комплектность, количество товара) не позднее 7 календарных дней после получения товара и потребовать их устранения;
• отказаться от товара и вернуть деньги, вернув товар продавцу полностью в исходном виде: с сохранением первоначального вида, свойств, пломб, заводских ярлыков и т. д.

• Шаг 1: Подготовьте письмо-заявление на возврат товара, форму заявления высылает менеджер АВИОРМЕД.
• Шаг 2: Упакуйте тщательно товар в полной комплектации в его оригинальную заводскую упаковку.
• Шаг 3: Приложите копию документа об оплате.
• Шаг 4: Предоставьте банковские реквизиты для возврата денежных средств банковским переводом.
• Шаг 5: Отправьте груз транспортной компанией ООО “Деловые линии” (с полной страховкой и дополнительной защитой: паллетный борт, воздушно-пузырьковая пленка) на юридический адрес ООО “АВИОРМЕД” с оповещением и указанием номера транспортной накладной для отслеживания местонахождения на e-mail: sales@aviormed.ru и телефон: +7 (967) 555-67-38.

Если у вас есть вопросы по приобретенному товару или его качеству, вы можете обратиться к нам по телефону: 8 (800) 600 64 38 или написать на e-mail: sales@aviormed.ru.